Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities

• Opdrachtnemer: Taftah Media, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 55270077, BTW-nummer NL002502330B78.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of aan wie een offerte wordt uitgebracht.
• Overeenkomst: elke overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, inclusief eventuele wijzigingen en aanvullingen.
• Diensten: alle door Opdrachtnemer te verrichten werkzaamheden, waaronder webontwikkeling, maatwerk software, hosting, onderhoud en consultancy.
• Oplevering: het moment waarop Opdrachtnemer het resultaat van de werkzaamheden ter beschikking stelt aan Opdrachtgever.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

2.2 Inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.3 Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

Artikel 3. Offertes en totstandkoming overeenkomst

3.1 Alle offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk (per e-mail volstaat) accepteert, dan wel feitelijk instemt met aanvang van de werkzaamheden.

3.3 Opdrachtnemer is gerechtigd om de offerte te herzien indien blijkt dat de oorspronkelijk verstrekte informatie onjuist of onvolledig was.

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst

4.1 Opdrachtnemer voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.

4.2 Opgegeven termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

4.3 Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, materialen en toegang (waaronder hosting-credentials, beeldmateriaal en teksten) die Opdrachtnemer nodig heeft voor een correcte uitvoering, tijdig en in de juiste vorm worden aangeleverd.

4.4 Vertraging die ontstaat doordat Opdrachtgever niet tijdig aanlevert of feedback geeft, komt voor rekening en risico van Opdrachtgever. Opdrachtnemer is bevoegd reeds verrichte werkzaamheden in rekening te brengen.

4.5 Opdrachtnemer mag werkzaamheden geheel of gedeeltelijk laten uitvoeren door derden, mits de kwaliteit gewaarborgd blijft.

Artikel 5. Wijzigingen en meerwerk

5.1 Wijzigingen of aanvullingen ten opzichte van de oorspronkelijke offerte gelden als meerwerk en worden separaat in rekening gebracht op basis van het dan geldende uurtarief, tenzij anders overeengekomen.

5.2 Opdrachtnemer informeert Opdrachtgever vooraf over de verwachte kosten en doorlooptijd van het meerwerk.

Artikel 6. Prijzen en betaling

6.1 Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW en eventuele andere heffingen, tenzij anders vermeld.

6.2 Bij projecten boven € 1.000 is Opdrachtnemer gerechtigd een aanbetaling van 50% te verlangen vóór aanvang van de werkzaamheden.

6.3 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, zonder verrekening of opschorting.

6.4 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtnemer is gerechtigd de wettelijke (handels)rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

6.5 Bij betalingsachterstand mag Opdrachtnemer haar werkzaamheden opschorten of de geleverde dienst (zoals hosting of toegang tot software) tijdelijk staken, na schriftelijke waarschuwing.

Artikel 7. Oplevering en acceptatie

7.1 Na oplevering heeft Opdrachtgever 14 dagen de tijd om gemotiveerd schriftelijk te reageren. Wordt binnen die termijn geen reactie ontvangen, dan wordt de oplevering geacht te zijn geaccepteerd.

7.2 Geringe afwijkingen of kleine gebreken geven Opdrachtgever niet het recht de oplevering te weigeren.

7.3 Bugs en gebreken die binnen 30 dagen na oplevering worden gemeld en het gevolg zijn van een toerekenbare tekortkoming van Opdrachtnemer, worden kosteloos hersteld.

Artikel 8. Intellectueel eigendom

8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door Opdrachtnemer ontwikkelde of geleverde werken (waaronder ontwerpen, broncode, scripts en documentatie) berusten bij Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

8.2 Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief, eeuwigdurend en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het opgeleverde werk voor het overeengekomen doel.

8.3 Opdrachtnemer behoudt het recht om generieke onderdelen, frameworks, libraries en kennis uit het project te hergebruiken in andere opdrachten.

8.4 Opdrachtnemer mag het opgeleverde werk gebruiken voor portfolio- en promotiedoeleinden, tenzij Opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 9. Hosting en onderhoud

9.1 Indien Opdrachtnemer hosting of onderhoud verzorgt, wordt dit aangeboden als doorlopende dienst op basis van een periodieke vergoeding.

9.2 Opdrachtnemer spant zich in voor een hoge beschikbaarheid maar geeft geen garantie op ononderbroken werking. Onderhoud, updates of overmacht kunnen tijdelijke onbeschikbaarheid veroorzaken.

9.3 Hosting- en onderhoudscontracten worden aangegaan voor 12 maanden en daarna stilzwijgend verlengd voor telkens 1 maand, met een opzegtermijn van 1 maand.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

10.1 De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.

10.2 Indien er geen uitkering plaatsvindt op grond van de verzekering, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan het schade-toebrengende feit door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer is voldaan, met een maximum van € 5.000.

10.3 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of dataverlies.

10.4 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van het opgeleverde werk door Opdrachtgever.

10.5 De aansprakelijkheidsbeperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.

Artikel 11. Overmacht

11.1 In geval van overmacht is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder schadeplichtig te zijn.

11.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij hostingproviders of leveranciers, cyberaanvallen, internetstoringen, stroomuitval, brand, ziekte en overheidsmaatregelen.

Artikel 12. Geheimhouding

12.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen.

12.2 Deze verplichting blijft van kracht na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 13. Beëindiging

13.1 Partijen kunnen de overeenkomst tussentijds beëindigen indien de andere partij toerekenbaar tekortschiet in haar verplichtingen en deze tekortkoming niet binnen een redelijke termijn herstelt na schriftelijke ingebrekestelling.

13.2 Opdrachtnemer mag de overeenkomst direct beëindigen bij faillissement, surseance van betaling of liquidatie van Opdrachtgever.

13.3 Bij tussentijdse beëindiging blijven reeds verrichte werkzaamheden verschuldigd.

Artikel 14. Klachten

14.1 Klachten over de uitvoering dienen binnen 14 dagen na ontdekking, en uiterlijk binnen 30 dagen na oplevering, schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend bij Opdrachtnemer.

14.2 Het indienen van een klacht ontslaat Opdrachtgever niet van de betalingsverplichting.

Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen

15.1 Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

15.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Artikel 16. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen:

Taftah Media
KvK: 55270077 — BTW: NL002502330B78
info@taftahmedia.com
+31 6 16 97 35 00