Van rommelige website naar gestructureerd offerteportaal

AMS Management & Solution Website Maatwerk Offerteformulier Admin portaal Installatietechniek
Van rommelige website naar gestructureerd offerteportaal — afbeelding 1
Van rommelige website naar gestructureerd offerteportaal — afbeelding 2
Van rommelige website naar gestructureerd offerteportaal — afbeelding 3
Van rommelige website naar gestructureerd offerteportaal — afbeelding 4
Van rommelige website naar gestructureerd offerteportaal — afbeelding 5
Van rommelige website naar gestructureerd offerteportaal — afbeelding 6

Hoe een Rotterdams installatiebedrijf een website kreeg die niet alleen representeert, maar ook dagelijks werk bespaart — met een gestructureerd offerteformulier en een eigen admin-portaal.

Context

AMS Management & Solution is een Rotterdams installatiebedrijf, geleid door Arti Sowikromo. Gespecialiseerd in gebouwinstallaties op het gebied van werktuigkunde, sanitair en elektrotechniek — van ontwerp en advies tot projectbegeleiding, uitvoering en onderhoud. Als ondernemer in een vakgebied waarin vertrouwen en precisie cruciaal zijn, had Arti één duidelijk doel: een website die net zo professioneel oogt als het werk dat hij levert én die hem dagelijks tijd bespaart.

De situatie vóór

De bestaande website voldeed niet. Geen structuur — bezoekers vonden niet wat ze zochten; diensten, werkwijze en contactinformatie stonden door elkaar. Te druk — pagina's bevatten te veel visuele ruis, waardoor de boodschap verdween. En geen offerte-workflow — aanvragen kwamen binnen als losse e-mails of telefoontjes zonder vaste set aan vragen, wat onnodig veel heen-en-weer communicatie kostte vóór er überhaupt een offerte uit kon.

Kortom: de website werkte niet als commercieel instrument. Leads gingen verloren, en de offertes die wél tot stand kwamen vergden handwerk.

De aanpak

Bij Taftah Media beginnen we niet met bouwen — we beginnen met vragen stellen. In gesprekken met Arti is het bedrijf uitgeplozen: welke diensten worden aangeboden, wie zijn de typische klanten (ZZP'ers, VvE's, aannemers, particulieren), welke informatie is absoluut nodig voordat een offerte opgesteld kan worden, en welke informatie is juist ruis. Omdat Taftah Media zelf kennis heeft van de installatiebranche werd de bottleneck snel herkend: een standaard-offertestructuur die schaalt, zonder dat maatwerk verloren gaat.

Op basis daarvan is de site opnieuw opgezet rond één centrale vraag van de bezoeker: hoe krijg ik snel en duidelijk een offerte voor mijn project?

De oplossing

De nieuwe website bestaat uit drie delen die naadloos op elkaar aansluiten.

1. De publieke website — een strak, rustig ontwerp met een heldere hiërarchie: wat doet AMS, voor wie, hoe werkt het, en hoe vraag je een offerte aan. Geen overbodige elementen, geen afleiding — de bezoeker wordt gericht naar actie.

2. Het offerteformulier — het hart van de site. Bezoekers doorlopen een gestructureerd formulier waarin alle relevante gegevens worden uitgevraagd: type installatie, omvang van het project, locatie, gewenste planning en specifieke wensen. De vragen zijn zo opgesteld dat Arti in één keer alles weet wat hij nodig heeft om een gerichte offerte uit te brengen.

3. Het admin-portaal — aan de achterkant komen alle aanvragen binnen in een overzichtelijk dashboard. Vanuit dat portaal stelt Arti op maat gemaakte offertes samen op basis van de door de klant ingevulde gegevens. Geen losse bestanden meer, geen overgetypte e-mails, geen misverstanden — alles op één plek.

Resultaat

Duidelijke structuur die past bij de professionaliteit van AMS. Minder heen-en-weer communicatie voorafgaand aan een offerte — alle benodigde informatie staat al in het formulier. Snellere doorlooptijd van aanvraag tot offerte. Centraal overzicht van alle lopende aanvragen in plaats van verspreide e-mails en notities. Een website die verkoopt in plaats van alleen informeert.

Waarom dit werkt

Veel websitebouwers leveren een mooie etalage op. Bij Taftah Media gaat het verder: een website is pas goed als hij ook het werk erachter makkelijker maakt. Voor AMS betekende dat niet alleen een nieuwe voorkant, maar een compleet systeem dat Arti dagelijks ondersteunt bij het binnenhalen en opvolgen van opdrachten.
Bekijk live website
Terug naar alle cases