Portfolio
24/7 afspraken zonder receptioniste
Healthpoint Wendy Website
Boekingssysteem
Chatbot
Online betalingen
Webshop
Hoe een solo-praktijk voor orthomoleculaire therapie een complete digitale praktijk kreeg — van website en chatbot tot online boekingen, betalingen en webshop.
Context
Wendy Kartoredjo is CAT-geregistreerd Orthomoleculair Epigenetisch Therapeut in Rotterdam. Solo-praktijk met OET-consulten, massage, maderotherapie en bindweefselmassage.
De situatie vóór
Als solo-praktijk was Wendy tegelijk therapeut, receptionist én administrateur. Afspraken gingen heen en weer via WhatsApp en telefoon over beschikbare tijden. Cliënten stelden keer op keer dezelfde vragen — "wat is OET precies?", "wordt het vergoed door mijn verzekering?" — en de antwoorden kwamen buiten kantooruren niet. No-shows gebeurden zonder herinneringssysteem. Facturatie ging handmatig achteraf. Supplementen-advies had geen directe verkoopflow. En buiten openingstijden konden potentiële cliënten simpelweg niet boeken.
Kernprobleem: één persoon kon niet tegelijk therapeut, cliëntencontact én administratie zijn — er viel altijd iets tussen wal en schip.
De oplossing — een complete digitale praktijk
Professionele website met scherpe positionering (OET, CAT-registratie, epigenetische insteek) en SEO-vriendelijke opbouw die gevonden wordt op relevante zoekopdrachten.
Slimme chatbot ("virtuele Wendy") die 24/7 beschikbaar is — beantwoordt vragen over behandelingen, prijzen en vergoeding, en leidt geïnteresseerden gericht naar het boekingssysteem.
Integraal boekingssysteem waarmee cliënten zelf hun consult inplannen, met automatische bevestiging, herinneringen per e-mail, en een automatisch intakeformulier voor OET-trajecten.
Online betalingen (iDEAL, Wero, VISA, Mastercard, AMEX) direct in de boekingsflow — vermindert no-shows via vooruitbetaling en maakt facturatie achteraf overbodig.
Webshop-integratie met Beyuna-supplementen: cliënten kunnen adviezen direct omzetten in een bestelling, zonder dat Wendy extra administratie krijgt.
Resultaat
Wendy kan zich nu richten op de therapie zelf — de website, chatbot, boekingen, betalingen en webshop draaien 24/7 op de achtergrond. Cliënten vinden antwoorden op hun vragen buiten kantooruren, boeken wanneer het hun uitkomt, en betalen direct. De supplementen-omzet loopt automatisch mee met de behandeladviezen.
Bekijk live website
Wendy Kartoredjo is CAT-geregistreerd Orthomoleculair Epigenetisch Therapeut in Rotterdam. Solo-praktijk met OET-consulten, massage, maderotherapie en bindweefselmassage.
De situatie vóór
Als solo-praktijk was Wendy tegelijk therapeut, receptionist én administrateur. Afspraken gingen heen en weer via WhatsApp en telefoon over beschikbare tijden. Cliënten stelden keer op keer dezelfde vragen — "wat is OET precies?", "wordt het vergoed door mijn verzekering?" — en de antwoorden kwamen buiten kantooruren niet. No-shows gebeurden zonder herinneringssysteem. Facturatie ging handmatig achteraf. Supplementen-advies had geen directe verkoopflow. En buiten openingstijden konden potentiële cliënten simpelweg niet boeken.
Kernprobleem: één persoon kon niet tegelijk therapeut, cliëntencontact én administratie zijn — er viel altijd iets tussen wal en schip.
De oplossing — een complete digitale praktijk
Professionele website met scherpe positionering (OET, CAT-registratie, epigenetische insteek) en SEO-vriendelijke opbouw die gevonden wordt op relevante zoekopdrachten.
Slimme chatbot ("virtuele Wendy") die 24/7 beschikbaar is — beantwoordt vragen over behandelingen, prijzen en vergoeding, en leidt geïnteresseerden gericht naar het boekingssysteem.
Integraal boekingssysteem waarmee cliënten zelf hun consult inplannen, met automatische bevestiging, herinneringen per e-mail, en een automatisch intakeformulier voor OET-trajecten.
Online betalingen (iDEAL, Wero, VISA, Mastercard, AMEX) direct in de boekingsflow — vermindert no-shows via vooruitbetaling en maakt facturatie achteraf overbodig.
Webshop-integratie met Beyuna-supplementen: cliënten kunnen adviezen direct omzetten in een bestelling, zonder dat Wendy extra administratie krijgt.
Resultaat
Wendy kan zich nu richten op de therapie zelf — de website, chatbot, boekingen, betalingen en webshop draaien 24/7 op de achtergrond. Cliënten vinden antwoorden op hun vragen buiten kantooruren, boeken wanneer het hun uitkomt, en betalen direct. De supplementen-omzet loopt automatisch mee met de behandeladviezen.